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初心者PMが成功するための鍵―顧客要件に優先度を付ける方法

顧客要件の優先度の付け方を考えている画像

writing by Yuichiro Hayashi

*このコラムはiPM naviで配信しています


プロジェクトマネジメント(PM)の初心者にとって、顧客からの膨大な要件を整理するのは最初の難関です。


“あれも必要”“これも欲しい”といった顧客の声に圧倒されることは珍しくありません。


しかし、プロジェクトには時間と予算の制約がつきものです。


すべての要件をそのまま受け入れてしまうと、スケジュール遅延やコスト超過といった問題に直面する可能性があります。


このブログでは、顧客要件の優先度を適切に付けるための実践的な方法と、初心者PMが陥りがちな失敗を回避するコツを具体的に解説します。


 

初心者PMが陥りやすい失敗とは?

 

PM初心者にとって、顧客要件の優先度を適切に判断することは、プロジェクト成功のカギとなります。しかし、以下のような失敗に陥りがちです:


1.顧客要望を全て受け入れる

時間とコストの制約を無視して、顧客の要望を無条件で受け入れてしまう。


2.曖昧な要件を放置

明確でない要件をそのまま進行させ、プロジェクト後半で問題化する。


3.優先度設定を顧客任せにする

顧客が優先度を付けられず、プロジェクトが停滞する。


こうした失敗を防ぐには、PM自身が主導して要件に優先度を付ける必要があります。


 

顧客要件の優先度を付ける理由とは?

 

プロジェクトは限られた時間と予算の中で進行するため、全ての要件を実現するのは現実的ではありません。


優先度を付けることで、次のような利点が得られます:

  • リソースの最適配分

    限られたリソースを重要な要件に集中させる。


  • リスクの軽減

    重要度が低い要件に時間を取られ、本来のプロジェクト目的を達成できないリスクを回避。


  • 顧客との信頼構築

    優先度付けにより、顧客と透明性の高いコミュニケーションが可能になる。


 

優先度を付けるための具体的なステップ

 

初心者PMが失敗しない要件優先度付けの5つのステップ



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