
writing by Yuichiro Hayashi
*このコラムはiPM naviで配信しています
プロジェクトマネジメント(PM)の初心者にとって、顧客からの膨大な要件を整理するのは最初の難関です。
“あれも必要”“これも欲しい”といった顧客の声に圧倒されることは珍しくありません。
しかし、プロジェクトには時間と予算の制約がつきものです。
すべての要件をそのまま受け入れてしまうと、スケジュール遅延やコスト超過といった問題に直面する可能性があります。
このブログでは、顧客要件の優先度を適切に付けるための実践的な方法と、初心者PMが陥りがちな失敗を回避するコツを具体的に解説します。
初心者PMが陥りやすい失敗とは?
PM初心者にとって、顧客要件の優先度を適切に判断することは、プロジェクト成功のカギとなります。しかし、以下のような失敗に陥りがちです:
1.顧客要望を全て受け入れる:
時間とコストの制約を無視して、顧客の要望を無条件で受け入れてしまう。
2.曖昧な要件を放置:
明確でない要件をそのまま進行させ、プロジェクト後半で問題化する。
3.優先度設定を顧客任せにする:
顧客が優先度を付けられず、プロジェクトが停滞する。
こうした失敗を防ぐには、PM自身が主導して要件に優先度を付ける必要があります。
顧客要件の優先度を付ける理由とは?
プロジェクトは限られた時間と予算の中で進行するため、全ての要件を実現するのは現実的ではありません。
優先度を付けることで、次のような利点が得られます:
リソースの最適配分:
限られたリソースを重要な要件に集中させる。
リスクの軽減:
重要度が低い要件に時間を取られ、本来のプロジェクト目的を達成できないリスクを回避。
顧客との信頼構築:
優先度付けにより、顧客と透明性の高いコミュニケーションが可能になる。
優先度を付けるための具体的なステップ
初心者PMが失敗しない要件優先度付けの5つのステップ
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