炎上プロジェクトの初動対応｜引き継ぎ初日にやるべき可視化とは？｜PIMOKA活用術#02
- MIRIO
- 6月5日
- 読了時間: 3分
更新日：7 日前
◆ はじめに｜“火を消す”のではなく“全体を見る”
炎上プロジェクトを引き継いだとき、「まず何をすべきか？」という問いに、正解はありません。
しかし失敗しやすい選択肢は明確です──それは「目の前の火消し」だけに走ることです。
初動で最も重要なのは、プロジェクトの全体像を把握し、可視化することです。
タスクではなく、まず状況を構造的に整理することが、再建の第一歩になります。
私はこのとき、**「炎上プロジェクトの引き継ぎ初日に、まず何から着手すべきか？」**という問いをプロジェクトマネジメント専用のAI相談ツール「PIMOKA」に投げかけました。
すると、現場で即実行できる具体的かつ実務的なチェックポイントが提示されました。
◆ PIMOKAとは？PMOに特化したAI相談ツール
PIMOKAは、プロジェクトマネジメントに特化したChatGPTベースのAI支援ツールです。
相談内容をもとに「意図整理→分類→意思決定支援→構造的な回答生成」の4ステップで、現場でそのまま活用できるアドバイスを返してくれます。
「判断に迷うときの補助線が欲しい」──そんなときに頼れる“もう一人の右腕”です。
👉 PIMOKAとは？（サービス詳細ページへ）
◆ 炎上プロジェクト 初動対応｜PIMOKAが提示した3つの行動指針
PIMOKAは、プロジェクトマネジメント専用のAI相談ツールです。
「意図整理→分類→意思決定支援→構造的回答」の4段階で、現場ですぐに活かせるアドバイスを提供します。
炎上プロジェクトの初動対応として、以下の3ステップが提案されました。
🔍 ステップ①：プロジェクトの“可視化”を最優先に
ステークホルダーマップの作成（誰が意思決定に関与しているか）
スコープ・進捗・課題・予算を横断的に一覧化
WBSやガントチャート、課題管理表の確認とアップデート
👉 仮説：引き継ぎ時点で“見えない情報”が多いプロジェクトほど、炎上が長期化する傾向があります。
🗣️ ステップ②：関係者の「温度感」をヒアリング
顧客・上司・メンバーに1on1ヒアリングを短期間で実施
「どこが問題か」より「何に不満か」を聞くことで火種を炙り出す
ヒアリング結果をもとに、リスクと影響度をマトリクス化
👉 仮説：表面的な課題よりも「誰が何に不満を持っているか」が、プロジェクト崩壊の引き金になりやすい。
🔧 ステップ③：炎上要因を分類し、沈静化と再発防止を分離
緊急性が高いものは“沈静化”を優先
同時に再発防止に向けた中長期対策も着手
チーム全体で「再出発」の意識共有を図る
◆ 実際の対応事例｜PMOが3日で行ったこと
WBSの棚卸しと、現在進捗の再確認
課題一覧を顧客とすり合わせ、優先順位を再設定
決裁権者・上司・メンバーとの面談を3営業日内で完了
原因となった過去の意思決定履歴を時系列で整理
◆ まとめ｜初動対応で8割が決まる
炎上プロジェクトの本質は「見えないもの」が原因であることが多い。
火を消す前に“どこに火があるか”を見極める──そのためにPIMOKAのような構造化AIの視点は非常に有効です。
「感情に振り回されない判断軸」を持つことが、PMとしての第一歩です。
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