プロジェクトマネージャーとして、初めてプロジェクトを担当すると、失敗する可能性が高いものです。
失敗は避けられないものではありませんが、失敗した経験から学び、次回は成功に向けた改善を行うことができます。
そこで、iPM naviとChatGPTがコラボレーションして、あなたに向けたスキルアップできるコラムを配信しています。
このコラムでは、失敗プロジェクトの事例を元に初心者プロジェクトマネージャーが陥りがちな問題点や改善方法についてアドバイスをしていきます。
以下の方にオススメのコラムです！！
・プロジェクトマネージャーになりたい方
・現在プロジェクトを進めている方
・プロジェクトマネジメントに関する知識やスキルに自信のない方
・初めてプロジェクトを担当する方
・プロジェクトの成功に向けて改善を考えている方
是非、このコラムを参考にしてみてください。
目次：
１.はじめに
今回のコラムでは、初心者プロジェクトマネージャーが直面した「要件定義の品質基準を設定しなかった」問題から学びます。
失敗したプロジェクトの３つの原因を明らかにし、それぞれの解決策を提案します。
要件定義の重要性や影響を理解し、将来のプロジェクトで成功するための実践的な知識を身につけることができます。
２.失敗プロジェクトの事例
2.1.プロジェクトのスコープと体制
・クライアントは大手食品企業
・クライアントの情報システム部で基幹業務の新規開発を実施
・原料管理、製造管理、物流管理がシステム化対象
・中堅SierのA社が開発全般を請け負う
・開発体制は業務チーム、基盤チーム、テストチーム、管理チームで構成
・プロジェクトマネージャーはA社の佐藤（PM初心者）
2.2.失敗プロジェクトの内容
現在の作業は、要件定義工程の最終日です。
「要件定義の品質基準を設定しなかったことで、品質の合否が判断できず基本設計を実施できないことでスケジュールが遅延する」という問題が起こりました。
当該工程の最終日に、要件定義の品質が悪いことで、設計チームから基本設計が実施できないとの指摘を受けました。
そのため、再度、要件定義を実施することからプロジェクト計画の見直しを行う必要が出てきました。
そこで初心者プロジェクトマネージャーは、プロジェクトオーナーに「システムのリリース日の延期」を求めました。
しかし、プロジェクトオーナーからは
「要件定義の品質基準が不明確な状態で、再度、要件定義を行なっても意味がない！リリースは変更できない！」
とクレームがありました。
初心者プロジェクトマネージャーは、この問題を回避することができず、
・システムのリリースが大幅に遅れた。
・プロジェクト全体の工数が計画以上に超過した。
**守秘義務により企業名・団体名・個人名等は架空名称となります。
３.失敗の原因
この原因は、以下の通りでした。
（１）要件定義における品質基準が準備されていなかった。
（２）要件定義を行うメンバーのスキルが低かった。
（３）要件定義工程で発生した課題の優先度を間違えていた。
４.ChatGPTのアドバイス
ChatGPTが失敗プロジェクトの事例と３つの失敗の原因を元にして、様々なデータを収集し分析した結果から解決策を導いています。
（１）要件定義の品質基準の設定と効果
要件定義の品質基準を設定することは、プロジェクトマネージャーにとって極めて重要です。
品質基準は、プロジェクトの成功に向けた方向性を示し、要件定義の進行状況と品質を評価する基準となります。
適切な品質基準を設定することで、要件定義の明確な基準があることで、チームメンバーは目標を共有しやすくなります。
共通の目標が明確になることで、チーム全体が協力して一丸となって要件定義に取り組むことができるでしょう。
さらに、ステークホルダーやプロジェクトオーナーとのコミュニケーションもスムーズになります。
品質基準を共有することで、期待する成果物や要件の詳細について誤解が生じる可能性が低くなります。
（２）要件定義のスキル向上とチームのサポート
プロジェクトマネージャーとして、要件定義のスキル向上は不可欠です。
要件定義はプロジェクトの基盤を築く重要な工程であり、その品質に直結します。次に、要件定義のスキル向上とチームのサポートについて考えてみましょう。
プロジェクトマネージャー自身のスキル向上です。要件定義におけるベストプラクティスや手法を学び、要件の整理や分析、文書化などのスキルを磨くことが重要です。
これは、トレーニングやワークショップを通じて行うことができます。
また、経験豊富なメンバーや他のプロジェクトマネージャーからのアドバイスを仰ぐことで、実践的な知識を得ることもできます。
（３）課題の優先度管理とリスク回避策の策定
要件定義工程で発生する課題は避けられないものですが、その解決の優先順位を正確に把握することが重要です。
課題の優先度を誤ると、重要な問題を見逃してしまい、プロジェクトの失敗につながる可能性があります。
課題の優先度管理とリスク回避策の策定には課題の優先度管理についてです。
プロジェクトマネージャーは、発生した課題を適切に分類し、その影響度や緊急度を評価します。
優先度が高いと判断された課題には早急に対応し、プロジェクトの進行に影響を及ぼすリスクを最小限に抑えます。
優先度の低い課題については、後続の工程やリリース後に対応することで、現在の要件定義工程に影響を与えるリスクを軽減できます。
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５.iPM naviプロコンサルのアドバイス
Pro consultant MASA
iPM naviに参加しているプロコンサルの実践経験から得たノウハウを活かして、失敗しないための解決策を解説します。
（１）品質基準の作成とシステムのリリース日延期
問題の原因である要件定義の品質基準の不備を解決するために、スキルの高い有識者をプロジェクトに参加させることが重要です。
この有識者は要件定義に関する豊富な経験と専門知識を持っており、適切な品質基準の策定に貢献することが期待できます。
まず、プロジェクトチームと有識者との密なコラボレーションを通じて、プロジェクトに適した品質基準を明確に定義します。
要件定義の目的や範囲、重要度などを考慮して基準をカスタマイズし、明確な合否判断基準を設定します。
この品質基準に基づいて、再度、要件定義を実施することで、不備を改善しスムーズな基本設計の実施につなげることができます。
（２）業務要件とシステム要件のレビューの徹底的な実施
リリース日の延期が許容されない場合、スキルの高い有識者をプロジェクトに参加させ、要件定義の業務要件とシステム要件を徹底的にレビューすることが重要です。
このレビューによって、要件定義の不備を早い段階で発見し、迅速な対応が可能となります。
有識者とチームのコラボレーションによって、要件定義に含まれる業務プロセスや機能についての理解を深め、正確かつ明確な要件を洗い出します。
（３）カスタマイズした一般的な品質基準の採用と後工程での残課題改修
リリース日の延期が許容される場合、スキルの高い有識者をプロジェクトに参加させ、一般的な品質基準をカスタマイズしてプロジェクトに適合する基準を設けることが有効です。
プロジェクト独自の要件や制約に応じて、一般的な品質基準をカスタマイズし、要件定義の品質判断に適用します。
これらの解決策は、初心者プロジェクトマネージャーが失敗プロジェクトから学ぶ際の参考となるでしょう。
失敗を回避するために重要な点は、問題が発生した要件定義工程に焦点を当て、品質基準の設定やスキル向上、課題の優先度管理に着目することです。
プロジェクトマネージャーは、チーム全体をサポートし、ステークホルダーとの適切なコミュニケーションを確保することで、プロジェクトの成功に近づけることができます。
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６.最適な解決策
経験豊かなiPM naviのプロコンサルの知見とChatGPTのAIパワーが結集し、あなたのプロジェクトに最適な解決策をアドバイスします。
経験とAIの統合が、効果的な意思決定と成功につながります。プロジェクトの挑戦に立ち向かうなら、この最適な解決策をを活用してください！
（１）適切な品質基準の設定とスキル向上
プロジェクトマネージャーにとって、要件定義の品質基準を適切に設定することが重要です。
品質基準はプロジェクトの成功に向けた方向性を示し、スケジュール遅延や不具合のリスクを低減します。
適切な品質基準はチームとステークホルダーとのコミュニケーションを円滑にし、共通の目標を確立します。
また、要件定義のスキル向上も不可欠です。
（２）優先度管理とリスク回避策の確立
要件定義工程で発生する課題は避けられないものですが、優先度管理とリスク回避策の確立で失敗を回避できます。
プロジェクトマネージャーは課題の優先度を正確に把握し、重要な課題に早急に対応することで、スケジュール遅延を最小限に抑えます。
（３）スケジュール延長の回避とリスク対応策
リリース日の延期が許容されない場合、スケジュール遅延を回避するための賢明な判断が必要です。
プロジェクトにスキルの高い有識者を参加させ、要件定義の業務要件とシステム要件を徹底的にレビューすることが重要です。
（４）プロジェクト独自の品質基準と柔軟な対応でリリース日を守る
リリース日の延期が許容される場合、プロジェクト独自の品質基準を確立し、柔軟な対応が必要です。
プロジェクトマネージャーと有識者の共同作業により、一般的な品質基準をカスタマイズし、要件定義の品質を向上させます。
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７.初心者PMが身につけるべきスキル
今回の失敗プロジェクトの事例から初心者プロジェクトマネージャーには以下のスキルが求められます。
（１）コミュニケーション能力の向上
初心者プロジェクトマネージャーにとって、コミュニケーション能力は非常に重要です。プロジェクトは複数のステークホルダーやチームメンバーとの協力によって進行します。適切な情報共有や意思疎通を行うことで、要件定義の明確化や品質基準の策定に貢献し、プロジェクト全体の進展をスムーズにすることができます。
（２）リスクマネジメントの理解と実践
プロジェクトマネージャーはリスクを把握し、適切な対応策を立てるスキルが必要です。要件定義工程での課題やリスクを事前に特定し、優先度を付けて対応することで、スケジュール遅延や品質低下を回避し、プロジェクトの成功確率を高めることができます。
（３）問題解決力と分析能力
要件定義工程での問題解決力と分析能力が求められます。課題を正確に把握し、根本原因を見極めることで、効果的な対策を講じることができます。データ分析や要件の整理によって、要件定義の品質向上に貢献します。
（４）要件定義のベストプラクティスの習得
要件定義におけるベストプラクティスや手法を学ぶことで、品質基準の策定や課題の特定がより効果的に行えます。トレーニングや経験豊富なメンバーからの学びを通じて、要件定義のスキルを向上させることができます。
（５）ステークホルダーとの関係構築
ステークホルダーとの関係構築は初心者プロジェクトマネージャーにとって欠かせないスキルです。ステークホルダーとの信頼関係を築き、要件定義の進捗や品質について透明性を保つことで、スムーズなプロジェクト推進が可能となります。
８.QAセッション
これらのスキルを持つ初心者プロジェクトマネージャーは、失敗プロジェクトから学びながら、総合テストの問題を解決し、プロジェクトの成功に導くことができるでしょう。
失敗プロジェクトの原因に関する質問に答えるQ&Aセッションを設けています。
皆さんの疑問や質問に対応することができます。
失敗プロジェクトに対する理解を深め、同じような失敗を回避するためのアドバイスをします。
iPM naviのサイトにアクセスしてコミュニティーに登録してください。
今回のコラムの未公開情報が読めます。
また、無料で大手コンサルファームの社員や出身者からアドバイスを受けれます。
ファームの人材とコミュニケーションが取れるイイ機会です。
是非、ご利用ください。
*メンバー登録（無料）する前にiPM naviでどんなことができるのか？を確認する。
最後まで読んでくれて有難う御座いました。
◾️information
プロジェクトマネージャーを目指すなら必見！計画書の作り方を解説
プロジェクトマネージャーになるために欠かせないスキルの一つが、プロジェクト計画書の作成です。
しかし、初めて計画書を作成する人にとっては、何から手を付けていいか分からず苦戦することもあります。
そこで、プロジェクト計画書の作成手順を分かりやすく解説します。
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